猎到 | 你一开口我就知道你还嫩着:想说话有气场撑起台面?关键掌握两点

发布时间:2019-12-29 21:34:56

1、一开口就露怯,工作多年你还像个学生?

认识一位小姑娘小胡是前年刚大学毕业的,真正工作的时间也才一年半。最近她在工作上遇到了一个难题:“怎么让别人觉得我说话很成熟?”她向我讲了自己在工作中的困难(第一人称描述):

 

“我是做销售的,我为了让自己看上去老练成熟,会穿黑色的西装,可是每次去谈客户的时候,还没开口说两句,对方就会说:“你们公司没有更专业的人吗?找个小姑娘来和我谈,你刚工作不久吧。”每当这时候我就会紧张脸红,我问客户怎么看出来的?

 

客户说:“你一开口说话,就像个学生,太没有气场了,连眼睛都不敢看我,你说服不了我。”

我自认为我业务能力还算过关,就是和客户说话的时候总是说不上两句,客户就没兴趣了。

就因为这样,我的业绩一直是公司垫底的,我该怎么办啊?”

 

其实像小胡这种一说话就暴露了缺点的大有人在,有很多人工作多年说话沟通也像个刚出学校的学生,不成熟没底气。

《那些年》的歌词里唱到:“穿上帅气西装,把头发梳成大人模样。”

这一套在职场上是行不通的,如果语言表达不过关,这些表面的装扮更会让我们像个“小丑”。

 

因为说话没底气,我们会在工作中白吃很多亏:

和同事说话没有底气,同事只会觉得你还欺负;

和领导汇报工作吞吞吐吐,领导只会觉得你是不是工作没做到位;

和客户讲话一开口就露怯,签单更是难上加难。

 

其实想要解决这个问题,我们需要的不是把自己的外表打扮的成熟,也不是讲话需要多少条条框框,更重要的是我们要培养自己的“气场”。

真正强大的人都拥有气场!

2.提升自信,才能拥有强大气场

职场,是人与人的组合,沟通交流是必不可少的。不管你是建立人脉还是客户谈判,我们都要做到磁场吸引,也就是你说话要能hold住全场。

有的人说话自带强大气场,而有的气场是可以通过后天培养的。

 

气场最重要的一点就是:自信。

电影《飞驰人生》里面,张弛在巴音布鲁克参加拉力赛的时候说:只有一个人对自己没有信心的时候,他才是真的过时了。

很多人在与人沟通的时候,说话支支吾吾,满脸涨红,手足无措,甚至都不敢和对方对视,这样的表现,你在一开始就是占下风的。

那为什么我们会表达不自信,有两点原因:

(1)认知不到位

当我们面对已知时,总能信心满满,即便它还没发生,也不会产生恐惧。表达也是如此,当你的知识储备充足的时候就能侃侃而谈。

如果你是一个爱打篮球的男生,那么跟别人聊NBA,肯定侃侃而谈,但是聊棒球、高尔夫球,可能就支支吾吾,生怕说错话。

如果你是聊自己熟悉的业务,那么自然是胸有成竹,有绝对的把握拿下客户。

所以想要表达自信,事前准备是必不可少的。

 

和客户谈生意,你就一定要做好以下几个准备:

方案是否合理,找出方案中吸引对方的点;

你对客户是否有了解,对方性格如何;

你是否有预备方案,有planB才能有备无患。

如果这几点你都能做到,那么和客户交谈的时候你起码是有50%的把握的。

(2)自卑心理导致的不自信

这里的自卑不是说你天生的自卑心理,而是你在与人交谈的时候,没有摆正自己的位置,总有一种“有求于人”的心理。

想想你是不是把甲方视为“爸爸”,总是跪舔客户,深怕自己的方案零客户不满意,害怕客户不同意,自己的工资泡汤了?

客户当做上帝,那你就只能被客户牵着鼻子走。

 

想要有气场,我们就不能有低人一等的想法,要正确的正视双方的关系。

你和客户之间是平等的利益合作关系,你给他提供完美的方案也是在为他赚钱。

只有合作才能共赢,一味的迎合和退让只会让对方得寸进尺,觉得你好欺负,对方才敢不断的压价,而你也无能为力。

 

所以和客户交流想要有气场,平等是沟通的第一位,专业是你的基本素养,这两点都达到,那么你就能焕发自信,镇得住客户拿得下大单!

3.这几大方法能有效提升你的自信,让你越来越有气场

接下来我们就具体说说如何通过这几方面培养自己的气场。

①姿势

如果是与客户坐着沟通,一定不能驼背,女生最好是双腿微微交叉,挺胸抬头。

男士双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。

②表情

平时生活中我们也可以随时准备一面小镜子,对着练习。工作中,可以把手机屏幕黑屏立着,时刻观察自己的表情。

③眼神

事实上无论说话者还是倾听者都要懂得分配自己的眼神,让别人感觉轻松自如而不是刻意注视对方。

比如可以配合手势移动眼神方向,偶尔眼神向下并点头表示认可,在和客户交谈时最好的眼神位置是对方脸部偏上的位置。

做个自信且有气场的人,与人沟通不露怯,张口说话有底气,你就能做自己人生的主角!